• とにかく床の汚れを磨いてほしかったのに、全くしてもらえなかった。
  • ゴミ出しはしなくていいと電話で言ったのにカーテン、1ボトル5000円の高級シャンプー、洗剤のストック、日本酒、ワインボトル等必要なものが沢山回収された。
  • 作業時新品の箱にいるものを入れていてよけていたものを、ごみ袋に入れられているのに気づき戻したが、またごみ袋に入れられていた、ということが3回くらいあった。
  • 床に落ちていたレシートだけは捨てていいと言ったが他のものまで回収された。
  • 作業時6000で支払ったが、被害額を考えると結構な金額になる。

事実確認

  • ゴミ屋敷のように部屋が散らかっていて、作業時間1時間で作業を完璧にすることは難しい状況だった。
  • 床の汚れを磨いてほしかったと言われた件は、限られた時間内での対応だったため、事前にゴミをまとめる位までしかできないとお伝えして作業に入った。
  • 要らない物を処分されたという点については、確認して本当に不要と言われるものだけ回収したため、どれがいるものだったのかは正直わからない。
  • 最終的に、こちらでは指示に従って作業を行った旨お伝えすると、電話終了した。

福岡県片付け110番からのコメント

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

今後は、作業前・作業後の現場のお客様とご一緒での確認作業を徹底し、お客様が作業後にご不安に思われることのないよう、改善してまいります。

この度はご依頼頂きまして、ありがとうございました。